Блог руководителя

Приветствую всех посетителей блога!

Официальный блог руководителя управления работает в интерактивном варианте вопрос-ответ. Я предлагаю вам задавать свои вопросы, оставлять свои пожелания, делиться мнением. На все ваши вопросы вы получите ответы в режиме онлайн. Именно так мы сможем исправить недочеты, улучшить качество и результат нашей работы. При этом, чтобы иметь возможность обратной связи не только через блог, прошу оставлять свои контакты. Это поможет нам при необходимости связаться с вами. Уверен, что такое живое общение в Интернет-пространстве будет на пользу всем нам. Приглашаю в читатели блога всех тех, кого искренне волнуют вопросы развития нашего региона, кто стремится к добрым переменам в нашей жизни. Жду заинтересованных вопросов, деловых предложений и замечаний. Они не останутся без моего внимания и обязательно будут рассмотрены.
Введите проверочный код: 6 + 3 =

ВопросОтвет
19.08.19
Добрый день! В июле 2019 года в нашем доме по адресу г. Павлодар, ул. Ткачева 17/1. Был украден кабель, в связи с чем целый месяц не работал лифт. В диспетчерской нам сказали, что нам поставили "простой лифта" и начисления за июль не будет. Однако, в квитанциях за июль начисление поставили в полном объеме. В офисе ТОО "Лифттех центр" нам сказали, что простой был не по их вине, в связи с чем и начислили полностью. Подскажите, это законно?
Здравствуйте! Из пояснений председателя КСК «Усольский» кража кабеля произошла в результате взлома в ночное время замка от двери подвального помещения, о чем было подано заявление в местную полицию.
При простое лифта, не обеспечивается круглосуточный режим предоставления услуги по обслуживанию лифтами.
Вместе с тем, данный инцидент относится к форс-мажорному обстоятельству, который невозможно было предусмотреть или предотвратить.
Согласно «Типового договора сотрудничества между органом управления объектом кондоминиума и субъектами рынка, поставляющими услуги по обслуживанию лифтов конечным потребителям», утвержденным приказу Министра национальной экономики Республики Казахстан от 19 февраля 2015 года № 109 (далее – Типовой Договор) ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной по неисполнению или ненадлежащим исполнением условий договора в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
Так согласно п.10 Типового Договора “Обязательства Сторон по Договору могут быть приостановлены на срок действия обстоятельств непреодолимой силы, но только в той степени, в которой такие обстоятельства препятствуют исполнению обязательств Сторон по Договору.
В случае, если обстоятельства непреодолимой силы будут длиться 3 и более месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть Договор при условии предварительного уведомления другой стороны не менее, чем за двадцать календарных дней до даты предполагаемого расторжения. При этом Стороны обязуются в течение 30 календарных дней произвести все взаиморасчеты по Договору”.
Таким образом, при наличии акта о простое лифта вследствие форс-мажорного обстоятельства, подтверждаемого талоном об обращении в правоохранительный орган, возможно приостановить исполнение обязательств по договору, заключенному между ТОО «ЛифтТехЦентр» и КСК «Усольский», соответственно без начисления за период простоя лифта.
Сторонам необходимо предпринять все усилия для урегулирования возникающих споров путем переговоров. При не достижении соглашения между сторонами споры и разногласия разрешаются в судебном порядке.
23.07.19
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,очень нужна ваша помощь! Дело в том,что уже второй год подряд не можем добиться ремонта кровли. Последний этаж,уже не капает с потолка,а бежит по стенам,от потолка до пола... На наши заявления КСК не реагирует..постоянно какие-то отговорки находятся. Накопительный оплачиваем исправно,но кровля действительно в плачевном состоянии, и на ее ремонт нужна внушительная сумма. С 4-х квартир 10-го этажа выходит по 220.000 тенге. Этажи ниже отказываются собирать. Это очень большая сумма для нас!! Что нам делать?!
Здравствуйте. Укажите пожалуйста адрес .
17.07.19
По адреcy АК.Сатпаева 253, кв 100. Ввидy того, что мы не знали о сроках действия счетчиков воды (стоят с 2014, срок прошел в 2017?), платy взимали за 2 чел, хотя проживал 1 человек. Просим направить работников для снятия счетчиков воды для проверки и новой yстановки. на сайте водоканала нет блога.
Уважаемая Маржан Касымовна! Касательно проверки прибора учета воды, Вам необходимо обращаться в ТОО «Единый расчетный центр города Павлодар» по тел. 90-36-05 или 32-74-17.
28.06.19
Добрый день. Проживаю по адресу ул. Гагарина 48. Хотелось бы , поблагодарить за асфальтирование тротуарных дорожек и создание дополнительных парковочных мест. Но в тоже время хочу выразить недовольство немного не доделанной работой , а именно, почему огромная яма в асфальте на повороте к дому со стороны пр.Н.Назарбаева 157 осталась не закрытой? Во время ливней вся дорога заливается водой и образуется огромная лужа в это месте, приходится обходить дорогу к дому. Если проводилось полностью асфальтирование , то почему нельзя было эту яму просто засыпать хотя бы щебнем?А также , хотела бы , попросить Вас заняться вопросом благоустройством мест для спортивных игр детей. Например, позади нашего дома имеется большая территория , на которой когда то было даже баскетбольное кольцо. Сейчас можно было бы устроить на этом месте мини футбольное поле для детей. Мальчишки охотно играют в футбол на детской площадке и тем самым создают опасность удара мячом маленьких детишек. А если бы , было футбольное поле или баскетбольная площадка , то дети играли бы там. Обращаю Ваше внимание, надеюсь на понимание и содействие по благоустройству игровых мест для наших детей. Ведь здорово, что наши дети не сидят с гаджетами , а охотно хотят играть на улице , было бы только где .
Уважаемая Гулжанат Кулманова! Рассмотрев Ваши вопросы, сообщаю следующее. По информации ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, автомобильных дорог и пассажирского транспорта города Павлодар» на сегодняшний день подрядной организацией ТОО «Дорстрой» работа по ремонту асфальтового покрытия при въезде к жилому дому по Н.Назарбаева, 157 выполнена. Кроме того, по информации ГУ «Отдел физической культуры и спорта города Павлодар» (далее – Отдел) в адрес коммунальных служб города Павлодар направлены письма на наличие инженерных сетей, расположенных вблизи жилого дома по ул.Гагарина, 48. В случае отсутствия инженерных сетей по вышеуказанному адресу, Отдел включит благоустройство площадки данного двора в План развития территории г.Павлодара на 2020-2021 гг. Вместе с тем, Вы имеете право обратиться напрямую в ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» расположенного по адресу ул.Кривенко, 25 (7 этаж) по телефонам:62-33-22, 61-01-18, 65-36-23 и ГУ «Отдел физической культуры и спорта города Павлодар» расположенного по адресу ул.Кривенко, 25 (3 этаж) по телефону: 32-91-15.
20.06.19
Добрый день! Я проживаю в доме по адресу проспект Нурсултана Назарбаева 204 , который относится к ПЖЭК "Союз". Я хочу, что бы со мной заключили договор на обслуживание общего имущества нашего дома, с приложением штатного расписания и затрат. Я не однократно обращалась с этой просьбой к "председателям" ПЖЭК "Союз", но в ответ тишина. Председатели меняются, имущество дома рушится, подъезды грязные, озеленение двора вырубается и уничтожается, даже убрали вежде выпуски для полива. А ведь раньше это был двор образцового порядка. К нынешнему председателю ПЖЭК "Союз" Калиеву С.С. я так же не однократно обращалась с просьбой заключить со мной договор на обслуживание общего имущества, и опять полное игнорирование. Моя просьба по поводу заключения договора, обоснована тем, что я хочу знать куда уходят мои деньги. За все коммунальные услуги я оплачиваю во время, но КСК, в последнее время не плачу, в связи с тем, что со мной не заключили договор и вообще не хотят разговаривать на эту тему. Согласно Закона о жилищных отношениях КСК обязаны отчитываться о проделанной работе и затратах. Прошу посодействовать в том, что бы со мной заключили договор на обслуживание общего имущества с приложение штатного расписания.
Уважаемая Альпида Афанасьевна! Рассмотрев Ваш вопрос, сообщаю следующее. По информации ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» обслуживание общего имущества жилого дома по пр.Н.Назарбаева, 204 осуществляет ПЖЭК «Союз» (далее – ПЖЭК) на основании Устава зарегистрированного в 1999 году. В свою очередь, ПЖЭК проводит ежедневную уборку первых этажей, 2 раза в месяц осуществляет влажную уборку и имеет 4 поливочных выпуска, при этом озеленением и вырубкой зеленых насаждений ПЖЭК не занимается. В июне текущего года с жителями жилого дома по пр.Н.Назарбаева, 204 проведено собрание, на котором с собственниками квартир ознакомили об итогах проведенных работ. Также, по вопросу оказания содействия в заключении индивидуального договора Управлением энергетики и ЖКХ области в адрес жилищной инспекции г.Павлодар направлено письмо в части приведения Устава ПЖЭК «Союз» в соответствии с Законом «О жилищных отношениях». Кроме того, информацию по штатному расписанию и проделанной работе ПЖЭК Вы можете получить, обратившись по адресу: ул.Гагарина, 40/1. Вместе с тем, Вы имеете право обратиться напрямую в ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» расположенного по адресу ул.Кривенко, 25 (7 этаж,) по телефонам: 62-33-22, 61-01-18, 65-36-23.
20.05.19
Уважаемый Ержан Бейбутович! Прошу Вашего содействия в решении нашей проблеме! Я ЖИТЕЛЬНИЦА ДОМА НАБЕРЕЖНАЯ 3/2, кв.4, наша проблема состоит в том, что периодически забивается канализация в нашем доме, канализационные отходы подымаются наружу через унитазы, раковины и ванны наверх (имеется фото и видео), за период нашего проживания (с октября 2018 года), такие ситуации произошли уже 3 раза!!!!!!!! КСК нашего дома (Energy Groyp), очень медленно реагируют на вызова! в течении 40 минут - 1 часа ожидаем специалистов, все это время все что выходит наружу убираем своими силами, мы уже делали косметический ремонт после первого затопа! У соседей такой проблемы не возникает мы первый этаж, ужасный запах еще долго остается в квартире, у меня 2 маленьких детей, которые дышат этим, мучаются мои дети, (тошнота, интоксикация). Со страхом засыпаешь и просыпаешься от любого звука воды, дом боишься оставить на долго! Убедительная просьба дать поручение в устранении данной проблемы, направить специалистов, которые смогут точно и конкретно указать причину по которой возникает эта проблема!!! я уже писала на блог акима области в марте 2019, на платформу Zero Tolerans. Дайте мне исчерпывающий ответ!
Уважаемая Махаббат Ануарбековна! Рассмотрев Ваш вопрос, сообщаю следующее. По информации ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» систематический подпор системы канализации происходит из-за ненадлежащей эксплуатации жителей дома по ул. Набережная 3/2. Кроме того, УК «Сити групп» проводит работы по осушке подвального помещения по мере необходимости, а также были выполнены мероприятия по замене отвода. Вместе с тем, Вы имеете право обратиться напрямую в ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» расположенного по адресу ул.Кривенко, 25 (7 этаж,) по телефонам: 62-33-22, 61-01-18, 65-36-23.
16.05.19
Добрый день! Хотел уточнить, возможно ли на вашей территории то есть на балансе заключить договор и заниматься предпринимательством? То есть нужно места большой текучестью сезонной деятельности. Будут трудоустроены на работу молодежь с зарплатой и т.д. более 30 человек. Так же будут оплачиваться ежемесячно налог в виде 2 мрп. Заранее спасибо!
Уважаемый Нуржан Жанатбекович! По Вашему вопросу заключения договора связанного с предпринимательской деятельностью поясняем, что Вам необходимо обратиться по компетенции в Управление предпринимательства и торговли Павлодарской области, расположенного по адресу ул. Астана, д.61 (1 этаж) либо по WhatsApp 87056092074.
19.02.19
Мы, жильцы жилого дома по адресу: ул.Катаева, д.12 просим Вашего содействия для устранения нарушений и принять меры в отношении КСК «Радуга».
1. Нами написано и передано представителям КСК письмо, в котором мы просим установить мусорные баки на территории двора, но не возле подъезда (имеется копия). Для установки баков возле территории двора по ул.Катаева 6 (согласовано с собственником), необходимо огородить территорию силами КСК-КСК «Радуга» бездействует.
2. Необходимо заварить мусоропровод, данная процедура, соответствует нормам СЭС и проводится в короткие сроки. От КСК необходимо обращение с данным требованием в надлежащие инстанции от имени жильцов нашего дома, т.к. мы у них обсуживаемся.
3. Не однократно обращались в КСК по поводу обработки подвала от грызунов (крысы)и тараканов. Наш дом заражен грызунами (крысами), дошло до того, что прыгают на людей в квартирах, перегрызают проводку, гуляют по улице и в подъездах. Первые этажи страдают от крыс и крысиных блох. Крыс травят жильцы своими силами. КСК, с их слов травят крыс сами подручными средствами. Обработку подвалов должна проводить специализированное предприятие (СЭС).
4. Не осуществляется уборка лестничных площадок в подъезде, не надлежащее обеспечивается содержание общего имущества в многоквартирном доме, придомовая территория находится в антисанитарном состоянии.
5. Не однократно обращались в КСК о недогреве отопления в зимний период. В квартирах на первых и вторых этажах (угловая) температура в морозы +16+17 градусов (батареи чуть теплые). Приходится пользоваться обогревателями. Счета за тепло и свет приходят космические. Дети болеют. В начале отопительного сезона наш дом не был готов 100% к отопительному сезону.
Таким образом, имеется нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений.
С учетом выше изложенного просим Вас обязать КСК «Радуга» в короткие сроки устранить неполадки в подвале (устранить сырость), провести обработку от грызунов силами специализированного предприятия (СЭС), заварить мусоропровод, огородить территорию для установить мусорных контейнеров возле территории ул.Катаева, д.6., решить проблему с отоплением (промыть систему) и выяснить по какой причине идет недогрев.
Уважаемая Наталья Михайловна!

Рассмотрев Ваше обращение, касательно теплоснабжения, установки мусорных контейнеров, консервации мусопровода, проведения мероприятий по дератизации и дезинсекции в жилом доме по ул.Катаева 12, сообщаю.
В целях качественного рассмотрения Вашего обращения Управлением в адрес жилищной инспекции города Павлодара было направлено письмо по вышеназванным вопросам.
По информации ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» обслуживающей организацией ПКСК «Радуга» было направлено письмо в адрес ТОО «Спецмашин» о необходимости установки мусорных контейнеров на вышеуказанном жилом доме, после чего будет произведена консервация мусопроводов.
Кроме того, проведена разъяснительная беседа с главным инженером ПКСК о необходимости надлежащего содержания жилищного фонда.
На сегодняшний день ПКСК заключен договор с ТОО «Гигиенист» на проведение профилактических мероприятий по дезинсекции и дератизации подвальных помещений, мест общего пользования. Обработка проводится на ежемесячной основе, и также дополнительно по заявкам жителей.
В связи с увеличением численности грызунов, ПКСК рекомендовано увеличить кратность проведения данных мероприятий.
Указанные мероприятия выполнены 20 февраля текущего года.
По вопросу недогрева отопления в зимний период отделом жилищной инспекции города Павлодара направлено письмо в адрес ТОО «Павлодарские тепловые сети» для принятия необходимых мер по обеспечению данного жилого дома надлежащим теплоснабжением.
Вместе с тем, согласно статье 41-1 жилищного законодательства «Государственный контроль в сфере управления жилищным фондом осуществляется посредством проведения проверки и профилактического контроля должностными лицами жилищной инспекции местных исполнительных органов».
На основании вышеизложенного, Вы имеете право напрямую обратиться в ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» расположенного по адресу ул.Кривенко, 25 (7 этаж) или по телефонам: 62-33-22, 61-01-18, 65-36-23.
09.01.19
Добрый день! Очень беспокоит вопрос вывоза ТБО из внутриквартальной территории.а именно двор по ул. Айманова 29, 30, 31. Недостаточное колличество мусорных баков усугубляет проблему, у близлежащих магазинов "Берег", " Инмарт", "Полимерторг" есть контейнера, так утверждают арендаторы и владельцы, но коробки почему-то складируют рядом с контейнерами из-за того же недостатка баков. Помогите нам решить этот на мой взгляд архиважный вопрос на сегодняшний день. От ПКСК"Берег" в автобазу спецмашин было отправлено письмо, но результата пока нет.
Уважаемый Павел! На Ваше обращение поступившее на Блог руководителя управления по вопросу санитарного состояния внутридворовых территорий жилых домов по ул. Айманова 29, 30, 31, сообщаем следующее.
В целях осуществления комиссионного выездного осмотра и принятия соответствующих мер в адрес акимата города Павлодара направлено письмо о необходимости привлечения местной полицейской службы, управления охраны общественного здоровья, Отдела ЖКХ, ПТ и АД г. Павлодара и Жилищной инспекции к решению данного вопроса.
06.12.18
Здравствуйте. Подскажите контакты службы которая занимается вывозом и уборкой мусора который не влез в мусорный бак и люди стали складывать рядом. Ветки, б/у мебель и т.п. благодарю.
Уважаемый Павел!
На Ваше обращение, поступившее на блог-платформу управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства области, по вопросу сбора и вывоза мусора в городе Павлодар, сообщаем следующее.
Сбор и вывоз бытовых отходов с территорий мусорных площадок в городе Павлодар осуществляется специализированной организацией ТОО «Спецмашин», контактный телефон 613932.
Вместе с тем, вывоз крупногабаритного мусора с внутриквартальных территорий осуществляет ТОО «Ак сервис». Контактный телефон начальника участка 8705 565 06 68.
08.11.18
Добрый вечер !Я была у Вас на приёме в прошлый вторник по поводу работы КСК по ул Генерала Сенова 22 .Вы дали личное распоряжение председателю КСК Дегтяревой Ольге чтоб она выдала ключи от шлагбаума и решила вопрос по поводу этого .В итоге она вопрос не решила и ещё запретила запускать мою машину .Переговарите ещё раз по этому поводу просто нет уже нервов разговаривать с этим человеком .
Уважаемая Алмагуль Канатбековна! На Ваше обращение, поступившее на блог-платформу руководителя управления касательно качества обслуживания объекта кондоминиума в жилом доме по ул. Ген.Дюсенова 22, сообщаем следующее.
30 октября 2018 года в 17.00 часов по адресу ул. Каирбаева 32 (1 этаж, 104 кабинет) Вы были приглашены на личный прием граждан заместителя руководителя управления Бегентаева Б.М. с участием представителей ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар», КСК «Баянаул».
По итогам личного приема Вам были даны разъяснения по вопросу обслуживания объекта кондоминиума согласно действующего законодательства Республики Казахстан, а также дано поручение отделу жилищной инспекции города Павлодара о рассмотрении данного обращения с выездом на место.
По информации ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» обращение было рассмотрено с составлением акта обследования с участием председателя КСК «Баянаул» и жителей вышеуказанного дома. В ходе комиссионного осмотра установлено состояние объектов кондоминиума в удовлетворительном состоянии.
27.10.18
Здравствуйте, у Вас на сайте указаны организации обслуживающие лифтовое хозяйство Павлодара. Но насколько я знаю их гораздо больше. К примеру ПКСК Металлург, который занимается обслуживанием лифтов в домах Ворушина 26а и 26б. Может они вообще неимеют права проводить ремонты и обслуживания и берут деньги с жильцов незаконно? http://energypvl.gov.kz/жилой-фонд/лифтовое-хозяйство/?lang=ru.
Уважаемый Куаныш Муратович! В настоящее время в Павлодарской области действует 12 специализированных лифтовых организаций:
1) ТОО «ЛифтРемонт»
2) ТОО «ПавлодарЛифтСервис»
3) ТОО «Казлифт и компания»
4) ТОО «Лифт и компания»
5) ТОО «Жилищный лифт и компания»
6) ТОО «ЛифтТехЦентр»
7) ТОО «ОэМ-Лифт»
8) ТОО «Иртыш-лифт»
9) ТОО «ВенКар»
10) ТОО «Экибастузлифт»
11) ТОО «Лифтком-ПВ»
12) ТОО «Элит успеха»
Согласно п.3 статьи 42-1 Закона РК «О жилищных отношениях» “Сроки и объем правомочий по управлению объектом кондоминиума, передаваемых собственниками помещений (квартир) физическому или юридическому лицу, определяются на основе типового договора управления объектом кондоминиума, утвержденного уполномоченным органом. Осуществление органом управления объектом кондоминиума в данном объекте кондоминиума сервисной и иной не относящейся к объекту кондоминиума деятельности запрещается”.
Управление энергетики и ЖКХ области не имеет полномочий на осуществление государственного контроля в сфере управления жилищным фондом. Вместе с тем, Вы можете обратиться в жилищную инспекцию города Павлодара для принятия мер к ПКСК в пределах их компетенции.
13.10.18
Здравствуйте! Я проживаю по адресу Ткачева 20, у нас с мая месяца нет горячей воды! Летом мы еще как то могли потерпеть, но сейчас уже холодает, и без горячей воды совсем тяжело. У меня двое детей, водонагревателя нет, мы все думали вот вот дадут горячую воду и так уже прошло 5 месяцев!!!! Терпению уже нет предела! Сколько уже можно??? Должны были дать 15 сентября, но горячей воды как небыло, так и нету. Скажите когда точно дадут нам гор.воду??? И в чем все таки причина?
Уважаемая Сауле Ахметовна! На Ваше обращение, поступившее на блог-платформу акимата Павлодарской области, по вопросу горячего водоснабжения в жилом доме по ул.Ткачева 20, сообщаем следующее.
По информации ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодар» 17 октября текущего года было проведено обследование с представителями ТОО «Павлодарские тепловые сети». На момент обследования температурные параметры горячей воды не соответствовали нормативным.
В настоящее время на ЦТП-27 ТОО «Павлодарские тепловые сети» проводит соответствующие пуско-наладочные работы. После завершения данных работ температура горячего водоснабжения в жилом доме №20 по улице Ткачева будет восстановлена в соответствии санитарным нормам.
10.10.18
Здравствуйте! Проживаю г.Аксу, Ленина 53. Скажите пожалуйста, почему сейчас нет информации когда и кем проводилась проверка работы лифта. Раньше эта информация была вынесена на обзор жильцов и мы могли отследить сроки проверки и где можно получить информацию о частоте проверки работы лифтов
Уважаемая Елена Михайловна! Ваш дом, по ул. Ленина, 53 обслуживается ТОО «ВенКар» по договору с КСК «УютАксу». По информации директора ТОО «ВенКар» Бекишевой Александры Александровны, в начале года приказом организации утверждается график проведения технического освидетельствования лифтов. По жилому дому по ул. Ленина, 53 технические освидетельствования проводятся в следующие сроки: 1 подъезд – август, 2 подъезд – ноябрь, 3,4 подъезды – январь месяцы.
В связи с тем, что действующим законодательством не предусмотрено обязательное информирование жителей о графиках проведения технических освидетельствований лифтов, график не вывешивается.
Вместе с тем, информацию о проводимой работе по обслуживанию лифта Вы можете узнать в обслуживающей организации по тел. 5-83-99 или по адресу ул. Астана,41 ТОО «ВенКар», а также в КСК «Уют Аксу».
02.10.18
Добрый день, уважаемый Ержан Бейбутович!
Извините, что вынуждена писать к вам, но другого выхода уже нет. Наш дом Бектурова 58 очень часто без горячей воды.. На данный момент воды нет с 3 августа. Сроки уже неоднократно переносили, но проблема в том, что на участке, где нужно делать ремонтные работы никого нет. Начальник участка ссылается на то, что Казахтелеком не пускает на свою территорию для проведения ремонтных работ, а на самом деле в Казахтелеком обратились только 25 сентября с письмом. В доме холодно, очень много маленьких детей и пожилых людей. Примите, пожалуйста. меры. В субботу начальник сказал, что начнут работы 1-го. октября, вчера никто ничего не делал. Вчера мне сказали, что 2-го начнут работы. 2-е наступило, но на участке опять никого нет. Спасибо.
Уважаемая Марина Владимировна! По отключению горячей воды ул. Бектурова 58, сообщаем.
По информации диспетчерской службы ТОО «Павлодарские тепловые сети», по данному адресу велись работы по реконструкции тепловых сетей, на сегодняшний день Ваш дом подключен к горячему водоснабжению.
Также для сведения сообщаем Вам, что по вопросам горячего водоснабжения можно обратиться в контакт центр ТОО «Павлодарэнегосбыт» по телефону 903-309, либо на сайте pavlodarenergo.kz можете посмотреть информацию о плановых отключениях.
27.07.18
Добрый день. На перекрестке 1 Мая - Каирбаева проводится замена труб. Сейчас начинают уже засыпать траншею. Но есть один фактор, в этой траншее лопнувшая труба из которой бежит вода. На вопрос - а как вы закапываете с лопнувшей трубой. Ответ по детски прост - А это не наша труба, нам пофиг!
Так ведь закопаете, покладете асфальт и она ведь лопнет, ее прорвет и кто нибудь провалится. И опять ответ до наивности прост "- Ну провалится кто нибудь, так провалится. По новой разроют." Все как по плану, если кладут новый асфальт, то значит скоро будут копать? +77015213057
Уважаемый Андрей Ярославович! По информации ТОО «Павлодар-Водоканал» подрядной организацией ТОО «Теміртас-Стройсервис» проводятся работы по капитальному ремонту водовода хоз.-питьевой воды по ул. Каирбаева от ул. Академика Сатпаева до ул. 1 Мая, диаметром 500 мм. При производстве земляных работ был поврежден кожух трубопровода тепловой сети ТОО «Самат Сания», от которого запитан торговый дом «BRAND». Данный трубопровод при согласовании земляных работ не был нанесен на схеме, поэтому подрядная организация ответственности за повреждение кожуха не несет. ТОО «Самат Сания» с предложением о восстановления собственными силами до 20 августа 2018 года, так как данная ситуация задерживает производство работ по замене водопровода.
28.06.18
Уважаемый Ержан Бейбутович!
Мы, жители дома 179/А по ул. Ломова, убедительно просим Вас решить вопрос с благоустройством двора с юго-западной стороны нашего дома. Сейчас идет благоустройство двора дома напротив и бордюры возле нашего дома укладывают плоской стороной, почти на одном уровне с землей. Вся вода с асфальтированной дороги, которую делают вдоль нашего дома, будет стекать к нам под фундамент! Мы неоднократно обращались во все инстанции, отправляли фотографии нашего болота, которое образовывается вследствие постоянного скопления воды, но результата никакого. А сейчас, мало того, что вода с большей силой будет стекать к нам под фундамент, у нас прямо под окнами уже начинает образовываться стихийна стоянка машин жильцов соседних домов, так как установленные бордюры не оказывают никакого для них препятствия, а дальше, после окончания ремонта, будет еще хуже
Большая просьба устранить это недоработки проекта, пока асфальт еще не уложен, согласовать с нашим КСК и учесть интересы всех жителей соседних домов.
Уважаемая Елена! На Ваше обращение, поступившее на блог Управления энергетики и ЖКХ области, по вопросу благоустройства двора, по адресу ул. Ломова, 179/а, сообщаем.
По информации акимата города Павлодара по вышеуказанному адресу выполнен текущий ремонт внутридворовой территории с учетом отвода ливневых стоков.
По вопросу стихийной стоянки в акимат г. Павлодара направлено письмо для решения данного вопроса Местной полицейской службой.
27.06.18
Здравствуйте, Ержан Бейбутович!
Я по поводу благоустройства нашего города, а в частности территории возле организации, находящейся по улице К. Сураганова 8. Вот уже третий год работники этой организации после субботника, который проходит весной, не вывозят сухие ветки, а складируют в углу территории. Прохожие бросают пакеты, пустые бутылки в эту кучу мусора. На территории растут тополя и сейчас много пуха. 27 июня 2018 года после брошенного окурка загорелся мусор. Хорошо прохожие залили огонь соками и я вынесла ведро воды для окончательного тушения огня. После я ходила в эту организацию и просила убрать мусор, но результата нету.
Прошу вашего содействия для приведения в ухоженный вид территории на Сураганова 8.
Уважаемая Асель! На Ваше обращение, поступившее на блог Управления энергетики и ЖКХ области, по вопросу санитарного состояния прилегающей территории организаций расположенных, по адресу ул. Сураганова, 8, сообщаем.
По информации акимата города Павлодара прилегающая территория по вышеуказанному адресу приведена в порядок.
19.06.18
Я знаю , что у нас в Павлодаре ведется работа по благоустройству и приведению в порядок многих стихийных торговых точек. Но вот возле дома по ул.Кутузова 17 зимой и летом сидят 2 тетки с молочными продуктами со своих подворий, На неоднократные замечания огрызаются и не реагируют. Вся беда в том, что они после себя оставляют мусор в виде картонных коробочек, пластиковых бутылок и кареток из под яиц. А кто за ними должен убирать ? И это практически под символом РК - флагом. Таким образом у нас никогда не будет порядка. Почему нельзя им торговать в отведенных для торговли местах? Помогите, пожалуйста, навести порядок. Как местная власть, примените свои методы воздействия на торговцев.
Уважаемая Каракоз! В связи с тем, что заданный Вами вопрос выходит за пределы компетенции управления, рекомендуем Вам обратиться по компетенции в ГУ «Управление предпринимательства, торговли и туризма Павлодарской области».
30.05.18
Здравствуйте Ержан Бейбутович! Поставили на очередь жилья в 2010 году, прошло 8 лет. До сих пор нет квартиры для нас. Очередь очень медленно продвигается. Почему?
Уважаемая Айнаш Сабитовна! В области наблюдается динамика ежегодного прироста граждан, состоящих в очереди на получение жилья из коммунального жилищного фонда, средний ежегодный прирост в городах области составил 2,0 тыс. человек. Граждане состоят в очереди на получение жилья от 8 до 10 лет. Основная причина роста количества нуждающихся в жилище это высокая стоимость коммерческого жилья.
В соответствии с Законом РК «О жилищных отношениях» услугодателями ежегодно проводится инвентаризация списков очередности граждан Республики Казахстан, состоящих на учете нуждающихся в жилище из коммунального жилищного фонда. После инвентаризации обновленные списки очередников, нуждающихся в жилище из коммунального жилищного фонда опубликовываются на интернет-ресурсах услугодателей, в соответствии с действующим законодательством РК. Также местными исполнительными органами городов и районов области на постоянной основе проводится инвентаризация жилищного фонда в целях выявления бесхозяйного жилища для передачи его в коммунальную собственность.
На сегодняшний день потребность жилья для удовлетворения граждан состоящих в очереди в городах области с учетом состава семьи составляет 1 231,2 тыс. кв. метров.
Для стабилизации ситуации по обеспечению жильем отдельных категорий граждан городов области, состоящих на учете нуждающихся в жилье в местных исполнительных органах, с учетом их численности до 2020 года, необходимо ежегодно вводить более 200,0 тыс. кв. метров жилья, а для полного обеспечения – необходимо вводить в два раза больше жилья.
28.05.18
Доброе утро!Пожалуйста,подскажите когда будет горячая вода по улице Чокина,34.Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте Светлана Сергеевна! По отключению горячей воды ул. Ак. Чокина дом 34, сообщаем.
По информации диспетчерской службы ТОО «Павлодарские тепловые сети», по данному адресу ведутся работы по устранению повреждения на тепловых сетях после гидравлических испытаний, подключение к горячему водоснабжению планируется 29.05.2018г.
Также для сведения сообщаем Вам, что по вопросам горячего водоснабжения можно обратиться в контакт центр ТОО «Павлодарэнегосбыт» по телефону 903-309, либо на сайте pavlodarenergo.kz можете посмотреть информацию о плановых отключениях.
20.04.18
Здравствуйте! Почему тарифы на тепло у кого есть счетчики выросли на 27%, а у кого нет счетчиков на 7%? Что за дискриминация мы все одинаковые потребители. Почему по городу тариф за 1 гкал.= 2097 тенге, а на Усолке 1 гкал.= 1291 тенге. Как такое возможно? Почему тарифы установлены 2016-2020 гг и взяты предельные тарифы? Почему за квартиру в 54 кв.метра тепло 7100 тенге, а за 85 квадратов 2000 тенге???? На каком основании это все происходит? И что ожидать в марте???
Здравствуйте! В соответствии с Законом Республики Казахстан «Об энергосбережении и повышении энергоэффективности» потребители производят оплату за потребленную тепловую энергию по тарифам, дифференцированным в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета тепловой энергии, утвержденным в соответствии с законодательством Республики Казахстан о естественных монополиях.
Приказом Департамента от 25 ноября 2015 года № 178-ОД утверждены предельные уровни тарифов на услуги ТОО «ПЭС» по теплоснабжению на долгосрочный период 2016-2020 годы, в соответствии с Правилами утверждения предельного уровня тарифов (цен, ставок сборов) и тарифных смет на регулируемые услуги (товары, работы) субъектов естественных монополий, утвержденных приказом Председателя Агентства РК по регулированию естественных монополий от 17 июля 2013 года №213-ОД (далее – Правила № 213-ОД) Расчеты предельных уровней тарифов произведены в соответствии с Методикой расчета предельного уровня тарифов (цен, ставок сборов) на регулируемые услуги (товары, работы) субъектов естественных монополий, утвержденной приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 26 января 2015 года № 43.
Кроме того, механизм расчета тарифов на услуги по снабжению тепловой энергией установлен Методикой тарифов или их предельных уровней на регулируемые услуги субъектов естественной монополии по снабжению тепловой энергией, утвержденной приказом и.о.Председателя Агентства РК по регулированию естественных монополий от 17 сентября 2013 года № 284-ОД (далее – Методика).
Экономически обоснованный средний предельный уровень тарифа дифференцируется по потребителям с «индивидуальными тепловыми пунктами» (ИТП) и «центральными тепловыми пунктами» (ЦТП).
Далее средний тариф дифференцируются по группам потребителей: «население» и «прочие потребители».
При этом, средний тариф для населения (с ИТП) –2277,98 тенге/Гкал (без НДС), рост по сравнению с действующим в 2017 году (2124,98) – 7,2%; средний тариф для населения (с ЦТП) –2305,60 тенге/Гкал (без НДС), рост по сравнению с действующим в 2017 году (2150,75)– 7,2%;
Рассчитанные тарифы по группам потребителей дифференцируются в зависимости от наличия или отсутствия приборов учета по вышеназванной Методике и определены по приведенным формулам.
Так, тариф для потребителей, имеющих общедомовые приборы учета (с ИТП) составил с 1 января 2018 года в размере 1872,65 тенге/Гкал, без НДС (2 097 тенге/Гкал с НДС), для потребителей, имеющих общедомовые приборы учета (с ЦТП) – 1152,80 тенге/Гкал, без НДС (1 291 тенге/Гкал с НДС).
В связи с тем, что объемы потребления тепловой энергии, имеющих приборы учета тепловой энергии составляют (с ЦТП) 10% от общего объема, тариф определен согласно приведенной формуле:
Тнас с ОПУ = 0,5*Т (тенге/Гкал),
2305,60 тенге/Гкал (без НДС)*0,5=1152,8 тенге, без НДС (1291 тенге с НДС).
Объемы потребления тепловой энергии, имеющих приборы учета тепловой энергии (с ИТП) составляют 53% от общего объема, в данном случае расчет дифференцированного тарифа произведен с учетом другой формулы, приведенной в Методике.
Размер платы определяется ежемесячно по показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии и утвержденному тарифу для соответствующей группы потребителей.
При этом, уровень тарифа для потребителей, имеющих приборы учета тепловой энергии, ниже чем, для потребителей, не имеющих приборы учета (с ИТП) на 31%, (с ЦТП) на 50%.
16.04.18
Здравствуйте! Как в этом году будут бороться с мошками?
Уважаемый Сергей Александрович!В этом году дезинсекционные обработки против мошки и комаров будут проводиться не только в городах области, но и в прибрежных районах (Актогайский, Железинский, Иртышский, Качирский, Лебяжинский, Майский, Павлодарский,), а также в Щербактинском районе. В связи с чем, акиматы городов и районов разработали соответствующие планы мероприятий, а Департамент по охране общественного здоровья, в соответствии с Санитарными правилами по проведению дезинсекции, на основании данных планов мероприятий разработал комплексную программу по снижению кровососущих насекомых на территории городов и районов области на 2018 год, с включением гидротехнических мероприятий по засыпке котлованов, углублению мелководий, по своевременному покосу травы и камыша, а также по очистке русла реки Иртыш от поваленных деревьев и коряг.
Справочно: На 2018 год за счет трансфертов общего характера на проведение дезинсекционных мероприятий, направленных на снижение численности комаров и мошек на территории Павлодарской области из бюджета выделено 602,0 млн. тенге (аналогично с 2017 годом).
На данные средства было запланировано:
- приобретение 199 484 литра биологического препарата против личинок мошек и комаров;
- приобретение 4 480 литров химического препарата для барьерной обработки областного центра против имаго гнуса;
- двухкратная обработка р. Иртыш путем слива биологического препарата с баржи от с. Майтубек Майского района до Качирского района, трехкратная обработка р. Теплая и р. Белая, в Качирском, Актогайском, Железинском и Иртышском районах предусмотрена локальная обработка р. Иртыш путем слива препарата с лодок.
- авиаобработка 19 950 гектар пойменных участков против личинок комаров в районе г. Павлодара и г. Аксу;
- барьерная обработка 4 800 гектар против имаго гнуса в гг. Павлодар, Аксу;
- научное сопровождение при оказании вышеперечисленных услуг.
Государственные закупки услуг и препаратов были объявлены заблаговременно в декабре 2017 года.

Дезинсекционные услуги против кровососущих насекомых будет оказывать – ТОО «ВЕТДЕЗ-ПВ» г. Павлодар.
Поставщиком ТОО «ВЕТДЕЗ-ПВ» подтверждена готовность техники и оборудования.
Научное сопровождение при оказании услуг будет осуществлять - ТОО «Баракуда Павлодар».
05.04.18
Здравствуйте Ержан Бейбутович! Я жительница частного сектора г.Павлодара. Подскажите пожалуйста, где можно купить уголь в городе, желательно с тупика?
Уважаемая Инна Анатольевна! Уголь в городе Павлодаре можно приобрести на 3 железнодорожных тупиках.
Это:
- ТОО «Элит KZ», адрес Восточный промышленный район, а/я 789, тел. 65-92-52;
- ТОО «Авест Павлодар», адрес ул. Товарная 25, тел. 37-17-96;
- ТОО «Северэнергоугольснаб», адрес ул. Товарная 25.
04.04.18
Здравствуйте! Каким образом можно получить технические условия на подключение к электроснабжению строящегося коммерческого объекта?
Уважаемый Жанат Серикович! С 1 ноября 2016 года пакет документов на получение ТУ выдается по принципу «одного окна». В «Павлодарской РЭК» можно подать документы и получить разрешение на подключение не только к электроэнергии, но и к теплу. В свою очередь, в «Павлодарских тепловых сетях» принимают и выдают документы по техусловиям на присоединение и к теплу, и к электричеству. Также в ТОО «Павлодарэнергосбыт» можно заявить о желании получить техусловия, подать весь пакет документов и затем получить оформленные ТУ как на тепло, так и на электроэнергию.
Адреса всех четырех пунктов, куда жители Павлодара могут обращаться по вопросам получения техусловий, прежние: ул. Торайгырова, 76 («ПРЭК»), ул. Камзина, 149 («Павлодарские тепловые сети»), ул. Кривенко, 27 и Ломова, 160 («Павлодарэнергосбыт»).
Более подробную информацию по получению технических условий можно найти на официальном сайте АО «Павлодарэнерго»
04.04.18
Я являюсь директором завода электромонтажных изделий, меня внесли в реестр субъектов ГЭР и проинформировали, что ежегодно необходимо сдавать отчеты по потреблению топливо-энергетических ресурсов. Хотел узнать в какие сроки сдается данный отчет? И несвоевременная сдача влечет ли за собой штраф?
Уважаемый Алексей Иванович! В соответствии с пунктом 5 Правил формирования и ведения Государственного энергетического реестра, утвержденных приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан №387 от 31 марта 2015 года, субъекты Государственного энергетического реестра ежегодно в срок до 1 апреля представляют в АО «Институт развития электроэнергетики и энергосбережения» отчет согласно приложению 1 Правил.
Также, в соответствии пунктом 1 статьи 292 Кодекса РК «Об административных правонарушениях» не исполнение обязанности по предоставлению информации субъектами ГЭР, влечет за собой административное взыскание.
27.03.18
Здравствуйте Ержан Бейбутович! Хотелось бы узнать почему в доме по адресу ул. Камзина 352 вместо горячей воды, идет еле теплая? Мы обращались в КСК, они говорят, чтобы мы обращались в теплоцентр, но в теплоцентре говорят обращайтесь в КСК.Что нам делать и куда обращаться?
Уважаемая Асель! По вопросу заниженных параметров горячего водоснабжения Вам необходимо обратится в ГУ «Отдел жилищной инспекции города Павлодара» расположенном по адресу: ул. Кривенко 25, 7 этаж, с заявлением в письменной форме или по телефону 32-18-04, 20-74-88. Вышеуказанным Отделом на основании Вашего заявления будет создана комиссия с участием КСК, представителей ТОО «Павлодарские тепловые сети» и ТОО «Павлодарэнергосбыт».
В ходе обследования будет составлен комиссионный акт, на основании которого, будут выполнены регулировочные мероприятия и произведен перерасчет.